14202

Commis de recouvrement

FÉER 4 — Diplôme d'études secondaires ou quelques semaines de formation

Niveau de compétence Entrée express: Non
Réglementée au Québec: Non
En demande au Manitoba: Non

Classification

Affaires, finance et administration

1 › 14 › 142 › 1420

Définition

Les commis de recouvrement recouvrent les comptes en souffrance et les chèques sans provision et recherchent les débiteurs pour convenir avec eux des modalités de paiement. Ils travaillent dans des agences de recouvrement, des compagnies de services d'utilité publique, des magasins à rayons, des sociétés de prêt, des banques et des coopératives de crédit et dans les services financiers et de délivrance des permis des gouvernements.

Fonctions principales

Ce groupe exerce une partie ou l'ensemble des fonctions suivantes :
communiquer, par téléphone, par la poste ou par courrier recommandé, avec les clients pour les aviser qu'ils ont des paiements en retard et des comptes en souffrance, et recommencer si une réponse n'est pas reçue;
résoudre les problèmes de recouvrement en prenant des arrangements avec le débiteur, soit par téléphone, soit en le rencontrant en personne;
recommander des nouvelles initiatives ou la suspension de la prestation des services si le paiement n'est pas remis;
rechercher et trouver les débiteurs, et communiquer, au besoin, avec les amis, les voisins, les parents et les employeurs des débiteurs afin d'obtenir des renseignements;
répondre au courrier, rédiger des rapports et tenir à jour les registres et dossiers ayant trait au recouvrement;
se servir, s'il y a lieu, de comptes et de systèmes en direct.

Exemples d'appellations d'emploi

•agent/agente de recouvrement (sauf imposition)
•agent/agente de recouvrement de comptes
•agent/agente d'enquête à la perception
•commis à la perception
•commis au crédit et au recouvrement
•dépisteur/dépisteuse - recouvrement
•enquêteur/enquêteuse au recouvrement
•percepteur/perceptrice

Aperçu

Selon la Classification nationale des professions (CNP) 2021, les commis au recouvrement sont classés sous le code CNP 14202 et relèvent de la catégorie 4 du Programme d'entrée express (PEA). Ces professionnels sont principalement responsables du recouvrement des paiements en souffrance, du suivi des débiteurs et de la négociation d'ententes de paiement. Emploi et Développement social Canada (EDSC) définit des tâches typiques qui comprennent l'examen des comptes, la communication avec les débiteurs par téléphone ou par courrier pour déterminer les raisons des retards de paiement, la recommandation de poursuites judiciaires au besoin et la tenue de dossiers de recouvrement détaillés. Ils sont généralement employés par des agences de recouvrement, des institutions financières, des commerces de détail, des entreprises de services publics et des ministères.

Pour travailler comme commis au recouvrement au Canada, les candidats doivent généralement avoir terminé leurs études secondaires et posséder une formation en cours d'emploi ou un diplôme collégial dans un domaine connexe. Certaines provinces peuvent également exiger des commis au recouvrement qu'ils détiennent un permis provincial de recouvrement spécifique. Comme le code CNP 14202 correspond à une profession de catégorie 4 du PEA, ce poste n'est pas admissible aux volets fédéraux standard d'Entrée express, comme le Programme des travailleurs qualifiés (fédéral). Toutefois, les candidats à l'immigration peuvent obtenir la résidence permanente au Canada par l'entremise des différents volets des programmes des candidats des provinces (PCP) destinés aux travailleurs semi-qualifiés, du Programme d'immigration de l'Atlantique (PIA) ou d'autres voies d'immigration régionales spécifiques.

Avertissement : Ces renseignements sont fournis à titre informatif seulement et ne constituent pas un avis juridique ou un conseil en matière d'immigration canadienne. Pour obtenir des conseils juridiques personnalisés, veuillez consulter un avocat ou un consultant en immigration canadien agréé.

Aperçu éducatif résumant cette profession. Vérifiez toujours auprès du profil officiel de la CNP et d'IRCC avant de vous y fier.

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Données professionnelles : Statistique Canada / EDSC — Classification nationale des professions (CNP) 2021.