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Classification

Vente et services

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Définition

Les spécialistes des ventes techniques de commerce de gros vendent des biens et des services techniques tels que du matériel scientifique, agricole et industriel, et des services de télécommunications, d'électricité et d'informatique à des entreprises gouvernementales, industrielles ou commerciales, sur le marché national et international. Ils travaillent pour des établissements qui produisent ou fournissent des biens ou services techniques, notamment des sociétés pharmaceutiques, des entreprises de fabrication d'équipement industriel, des élévateurs à grains, des compagnies de services informatiques, des sociétés d'ingénierie et des compagnies d'hydroélectricité. Ils peuvent aussi être des travailleurs/travailleuses autonomes et offrir leurs services en sous-traitance à d'autres entreprises. Les spécialistes des ventes techniques de commerce de gros qui occupent des postes de supervision sont compris dans ce groupe de base.

Fonctions principales

• Ce groupe exerce une partie ou l'ensemble des fonctions suivantes :
• maintenir et améliorer les relations commerciales avec les clients actuels;
• déterminer quels sont les clients éventuels et les solliciter;
• évaluer les besoins et les ressources des clients, recommander et assister dans la sélection des biens et services appropriés et négocier les prix ou autres termes de vente;
• fournir des données pour le design du produit lorsque les biens et les services doivent être adaptés aux besoins du client;
• rédiger des présentations, propositions ou autres matériels de vente afin de démontrer les avantages de l'utilisation du bien ou du service;
• évaluer les coûts d'installation et d'entretien du matériel ou du service;
• rédiger et administrer les contrats de vente et maintenir un registre des clients;
• communiquer avec les clients, après la vente, pour résoudre les problèmes et assurer un suivi;
• dépanner les problèmes techniques liés au matériel;
• analyser l'état du marché et les activités des concurrents et rester à l'affût des marchés émergents et des tendances
• développer et maintenir des connaissances techniques sur les produits et les services afin d'en expliquer les caractéristiques aux clients et de répondre à leurs questions
• peut offrir la formation quant à l'utilisation et à l'entretien du matériel;
• développer, mettre en oeuvre et effectuer le suivi des stratégies de vente pour l'atteinte des objectifs d'affaires
• superviser, s'il y a lieu, le travail d'autres vendeurs-spécialistes et des membres du personnel technique.
• Les spécialistes des ventes techniques - commerce de gros se spécialisent généralement dans une catégorie de biens ou une gamme spécifique de services en particulier.

Exemples d'appellations d'emploi

Codes souvent confondus