64401

Représentants/représentantes des services postaux

FÉER 4 — Diplôme d'études secondaires ou quelques semaines de formation

Niveau de compétence Entrée express: Non
Réglementée au Québec: Non
En demande au Manitoba: Non

Classification

Vente et services

6 › 64 › 644 › 6440

Définition

Les représentants des services postaux fournissent des services à la clientèle et comptabilisent les opérations dans les comptoirs de vente et les guichets postaux. Ils tiennent à jour l'inventaire et commandent les fournitures dans les bureaux de poste et les services de courrier interne. Ils travaillent pour la Société canadienne des postes, des services de messagerie et d'expédition de colis, et des entreprises des secteurs public et privé.

Fonctions principales

Ce groupe exerce une partie ou l'ensemble des fonctions suivantes :
calculer les tarifs postaux et affranchir les lettres, les colis et le courrier recommandé et percevoir les paiements des clients;
vendre des timbres, des enveloppes préaffranchies et des mandats-poste;
acheminer le courrier selon les procédures établies;
signer ou obtenir les signatures des destinataires du courrier acheminé par livraison spéciale ou recommandée et tenir les registres;
répondre aux demandes de renseignements et remplir les formules pour les changements d'adresse, le vol ou la perte de courrier;
tenir la comptabilité des opérations et faire la caisse quotidiennement.

Exemples d'appellations d'emploi

•commis à l'expédition de colis par autobus
•commis au comptoir postal
•commis au courrier
•commis au guichet postal
•commis au service de courrier express
•commis de la salle du courrier
•Un diplôme d'études secondaires ainsi que des cours en administration de bureau peuvent être exigés.
•Une formation en cours d'emploi est nécessaire.

Aperçu

Les représentants des services postaux, relevant de la Classification nationale des professions (CNP 64401), jouent un rôle essentiel dans le réseau canadien des communications et de la logistique. Classés dans la catégorie 4 du Programme d'évaluation des effectifs et des ressources (PEE), ces professionnels sont principalement employés par la Société canadienne des postes, les bureaux de poste et les entreprises de messagerie privées. Leurs principales responsabilités consistent à aider directement les clients avec les services postaux, notamment la vente de timbres, de mandats, d'enveloppes prépayées et de services de colis postaux, ainsi que le traitement du courrier recommandé.

Aperçu éducatif résumant cette profession. Vérifiez toujours auprès du profil officiel de la CNP et d'IRCC avant de vous y fier.

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Données professionnelles : Statistique Canada / EDSC — Classification nationale des professions (CNP) 2021.